KONTAKT

Wir sind für Sie da.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, dem Versand, Rücksendungen oder zu einem anderen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf bei Norelle haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Unser Ziel ist es, Ihnen während Ihres gesamten Einkaufserlebnisses klare, hilfreiche und zeitnahe Unterstützung zu bieten.

Kundenservice

Wie wir Ihnen helfen können

Sie können uns kontaktieren zu:

Fragen zu Bestellungen und Bestellstatus
Produktinformationen
Größenangaben und Produktdetails
Fragen zu Versand und Lieferung
Rücksendungen und Erstattungen
Fragen zu Zahlungen
Änderungen oder Stornierungen
Allgemeinem Kundenservice

Kontaktinformationen

Norelle

E-Mail:
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Servicezeiten

Erreichbarkeit des Kundenservice:

Montag – Samstag: [SUPPORT HOURS]
Sonntag: Geschlossen

Antwortzeit

Wir bemühen uns, Kundenanfragen während unserer regulären Servicezeiten so schnell wie möglich zu beantworten.

Die Antwortzeit kann an Wochenenden, Feiertagen, während Aktionszeiträumen oder bei ungewöhnlich hohem Anfrageaufkommen variieren.

Bevor Sie uns kontaktieren

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte folgende Informationen an:

Ihre Bestellnummer
Die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse
Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten fügen Sie bitte, sofern möglich, aussagekräftige Fotos bei.

Diese Angaben helfen unserem Team, Ihre Bestellung schneller zu finden und Ihnen effizienter weiterzuhelfen.

Wir helfen Ihnen gerne

Ob Sie vor dem Kauf Unterstützung benötigen oder Hilfe zu einer bereits aufgegebenen Bestellung wünschen – das Norelle-Team ist gerne für Sie da.

Vielen Dank, dass Sie sich für Norelle entschieden haben.

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